Política de cookies de Skyscanner

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en tu dispositivo (por ejemplo, un computador o smartphone) a través de tu navegador web, a petición de los sitios web que visitas o las aplicaciones que utilizas, y que almacena información en tu dispositivo durante un período de tiempo limitado. Las cookies permiten a Skyscanner reconocerte a ti y a tu dispositivo cada vez que visitas Skyscanner.

Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan tan pronto como abandonas nuestro Sitio web o Aplicación, porque no necesitamos almacenar esta información entre visitas. Por el contrario, las cookies «persistentes» permiten que nuestros servicios o etiquetas te reconozcan cuando vuelvas a visitarnos, y caducan automáticamente cuando alcanzan una fecha de caducidad específica, a menos que las elimines antes. Las cookies persistentes que Skyscanner coloca en tu dispositivo nunca se almacenarán durante más de 2 años a partir de la fecha de tu última visita. Hay herramientas disponibles para comprobar la fecha de caducidad de las cookies, y es posible que tu navegador proporcione esta funcionalidad.

También podemos utilizar tecnologías similares denominadas «etiquetas», «píxeles de seguimiento», «fragmentos de código», «URL de seguimiento», «almacenamiento local» y «scripts», así como «kits de desarrollo de software» («SDK») e «identificadores de dispositivos» en nuestras aplicaciones. Estas tecnologías se implementan en nuestros servicios, y pueden utilizarse junto con cookies de texto, para permitir que la información se almacene o se transmita desde y hacia el dispositivo que utilices para acceder a Skyscanner.

En esta política, nos referimos colectivamente a todas estas tecnologías de aplicaciones y web como «cookies y tecnologías similares».

De vez en cuando, podemos añadir, eliminar o actualizar las cookies y las tecnologías web que utilizamos en nuestros servicios.

Puedes ver las principales cookies y tecnologías similares que utilizamos en la fecha de esta Política en la sección : ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puedes desactivarlas? sección de esta Política.

Finalidad de las cookies esenciales o tecnologías similares

Estas cookies y tecnologías similares recopilan datos esenciales para garantizar que el Sitio web y la Aplicación funcionen correctamente. No puedes desactivar estas Cookies, porque sin ellas Skyscanner no funcionaría. Skyscanner las utiliza para los siguientes fines:

• Reconocer si es la primera vez que visitas nuestro Sitio web, o si ya lo has visitado antes, y adaptar la presentación de nuestros servicios, por ejemplo, recordando tus preferencias de idioma y moneda o tus búsquedas más recientes;
• Registrar si completas o no una reserva con un Proveedor de viajes al que se te haya redirigido a través de nuestras Plataformas;
• Proporcionar funciones como la planificación de viajes en función de las reservas en Skyscanner y en los sitios web de nuestros Proveedores de Viajes;
• Recordar información que es esencial para determinar cómo se muestran los resultados de tu búsqueda, como tus preferencias de idioma y moneda o las características del producto que ponemos a tu disposición en función de factores como el dispositivo que estás utilizando o tu ubicación geográfica a nivel de ciudad o país;
• Recordar tus criterios de búsqueda, como rutas, fechas y número de viajeros, a medida que te desplazas entre las páginas, y para pasar esta información a los proveedores de viajes a los que te rediriges desde Skyscanner, o para enviarte a lugares específicos dentro de nuestras Plataformas;
• Recopilar información importante sobre cómo se utilizan nuestros productos y servicios, que influyen en las decisiones, actualizaciones y cambios vitales del producto y las características que ponemos a disposición en ciertos mercados;
• Garantizar que nuestros servicios estén protegidos de agentes automatizados, bots y actividades fraudulentas; y
• Proporcionar funcionalidad de inicio de sesión y servicios de atención al cliente.

Algunas de estas cookies esenciales y tecnologías similares las proporcionará un tercero. Para obtener más información sobre estas tecnologías esenciales mantenidas por Skyscanner y terceros, consulta la sección «Cookies esenciales y tecnologías similares de Skyscanner» y «Cookies esenciales y tecnologías similares de terceros» de esta Política.

Finalidad de las cookies de experiencia mejorada (análisis) o tecnologías similares

Las cookies de análisis y tecnologías similares permiten a Skyscanner recopilar información sobre cómo interactúan los visitantes con nuestras Plataformas. Skyscanner utiliza la información recopilada de estas cookies de análisis y tecnologías similares para informar sobre el uso de nuestras Plataformas. Esta información ayudará a Skyscanner a medir y mejorar el rendimiento de nuestras Plataformas.

Skyscanner utiliza cookies de análisis y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúan las personas con nuestras Plataformas. Esta información se utiliza para informar y ayudarnos a mejorar el servicio de Skyscanner, analizar y medir las mejoras de los productos y guiar a nuestros equipos de desarrollo de productos en función de tus actividades.

Tus datos se almacenan o se accede a ellos a través de cookies y tecnologías similares que se utilizan para optimizar tu experiencia en nuestras Plataformas. Sin ellas, nuestras Plataformas serían mucho menos fáciles de usar y no te beneficiarías de la mejor experiencia.

Estas cookies y tecnologías similares ayudan a mejorar tu experiencia al permitirnos:

• Reconocerte cuando accedas a nuestras Plataformas desde diferentes dispositivos, para ofrecerte una mejor experiencia; y
• Supervisar, probar y comprender mejor cómo se descubren, utilizan y acceden a nuestros servicios, como la tienda de aplicaciones que utilizaste para descargar nuestra Aplicación en tu dispositivo y si la descargaste después de hacer clic en un anuncio.

Con estas Cookies, podemos tomar decisiones sobre la mejor forma de desarrollar u ofrecer nuestro producto para satisfacer tus necesidades. Para desactivar el uso de estas Cookies en tu dispositivo, sigue las instrucciones de la sección: ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? sección de esta Política.

Finalidad de las cookies de anuncios personalizados (incluyendo soluciones publicitarias de terceros) u otras tecnologías similares

Si has activado la personalización de anuncios u ofertas, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarte publicidad, ofertas y promociones personalizadas en Skyscanner, o para enviarte comunicaciones electrónicas de marketing directo si has aceptado esta opción. Por ejemplo, si reservas un hotel con nuestro Sitio web o Aplicación, o si se te redirige desde nuestro Sitio web o Aplicación para hacer una reserva con un Proveedor de Viajes, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que te mostremos o enviarte comunicaciones de marketing relevantes para la reserva en función de información como el destino, los horarios de viaje, los servicios seleccionados o el proveedor de viajes elegido. También podemos utilizar esta información para proporcionarte información relevante sobre el destino al que vas a viajar, como información sobre el destino e información meteorológica, o para solicitar opiniones y recomendaciones sobre los lugares que visites.

Con estas cookies y tecnologías similares, Skyscanner y nuestros proveedores de servicios de marketing pueden mejorar y medir el éxito de algunas campañas publicitarias, para garantizar que solo se te muestren anuncios relevantes para ti, y evitar que se te muestren anuncios que ya hayas visto.

Para desactivar el uso de tu información con fines de personalización de anuncios por parte de Skyscanner, sigue los pasos de la sección: ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? sección de esta Política a continuación.

Si lo desactivas, dejaremos de utilizar estas cookies para obtener más información sobre ti, por lo que no verás anuncios, ofertas ni marketing personalizados cuando estés en el Sitio web o Aplicación. Sin embargo, seguirás viendo nuestra publicidad y nuestras ofertas cuando estés en el Sitio web o Aplicación en función de la información contextual de la página o la pantalla que estés visualizando. Por ejemplo, si buscaste un vuelo a Londres, es posible que te mostremos un anuncio en esa misma página relacionado con un hotel en Londres.

Puedes obtener más información sobre la publicidad de Skyscanner en la sección: ¿Cómo utilizamos tus datos con fines publicitarios? sección de la Política.

Utilizamos tecnologías para personalizar los anuncios en determinadas plataformas. Si activas la personalización de anuncios en estas plataformas, transferiremos información (como viajes que buscaste o adquiriste con Skyscanner, las fechas en las que quieres viajar, y funciones con las que interactuaste) a proveedores como Facebook, Google y TikTok («Soluciones de publicidad de terceros»), a fin de personalizar, optimizar y mejorar la relevancia de los anuncios que se muestran en línea a través de la red de publicidad de las Soluciones de publicidad de terceros.

Cuando transferimos información a proveedores de Soluciones de publicidad de terceros como Facebook, Google y TikTok, lo hacemos con las herramientas proporcionadas por ellos. A su vez, ellos pueden emplear esa información para personalizar las funciones y el contenido (incluyendo anuncios y recomendaciones) que ves en tus redes, con el fin de optimizar los anuncios, y para la investigación y el desarrollo, de conformidad con sus políticas (consulta, por ejemplo, la Política de Privacidad de Facebook y la Política de Privacidad de TikTok).

La mayoría de estos anuncios se personalizarán, para que te resulten relevantes, y se clasificarán en dos categorías diferentes. Primero, anuncios personalizados para ti en función de la información recopilada por nosotros, o por una Solución de publicidad de terceros, mientras utilizas nuestros servicios, como tu ubicación general (por ciudad o país) y tus búsquedas o tu historial de reservas de Skyscanner (en adelante, «Información relacionada con Skyscanner»). Por ejemplo, si reservaste un vuelo a Roma, verás anuncios sobre hoteles de Roma y no de París (París es una ciudad maravillosa, pero esto no sería relevante para ti). La información relacionada con Skyscanner nunca incluirá tu nombre, datos de contacto, ni otra información que permita identificarte en el mundo real. Por otro lado, anuncios personalizados para ti basados en información sobre la que no tenemos visibilidad ni control, y que otras Plataformas que no pertenecen a Skyscanner han recopilado mientras utilizabas otros sitios web o plataformas que no pertenecen a Skyscanner (en adelante, «Plataformas que no pertenecen a Skyscanner»). En conjunto, nos referimos a ellos como anuncios «con base en intereses».

Las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner, almacenan la información necesaria para ofrecer estos anuncios basados en intereses, junto con tu dirección IP o un ID de cookie, a fin de que se te puedan mostrar anuncios sin necesidad de almacenar ninguna información que permita identificarte en el mundo real, como tu nombre o dirección.

Si activaste la personalización de anuncios, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarte promociones, marketing y anuncios personalizados en Skyscanner, o para enviarte comunicaciones si aceptaste esta opción. Por ejemplo, si reservas un vuelo con Skyscanner o Skyscanner te ha redirigido para hacer una reserva en un sitio asociado, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares, para personalizar los anuncios que te mostremos, o enviarte comunicaciones de marketing relevantes para la reserva, en función de información como el destino, horarios de viaje, servicios seleccionados o proveedor de viajes elegido.

Para desactivar el uso de tu información en la personalización de anuncios de plataformas que no pertenecen a Skyscanner, sigue los pasos de la sección: ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? sección de esta Política a continuación.

Si desactivas la personalización de anuncios, las Soluciones de publicidad de terceros que utilizamos ya no podrán utilizar tu información para fines publicitarios. No recibirás anuncios personalizados de aquellas Plataformas que no pertenecen a Skyscanner, en el Sitio web o Aplicación de Skyscanner, ni en ningún otro lugar mientras navegas por la Web. Seguirás recibiendo anuncios que no se adaptarán a tus intereses. Ten en cuenta que la desactivación de anuncios basados en intereses tardará un tiempo en reflejarse en tus sesiones de navegación, ya que Skyscanner tendrá que facilitar dicha solicitud.

¿Quién controla estas cookies y tecnologías similares?

Las cookies y tecnologías similares de nuestros servicios están controladas por nosotros directamente o por terceros en nuestro nombre. También hay cookies y tecnologías similares que hemos implementado con fines publicitarios y que están controladas por terceros independientes. Puedes obtener más información sobre estos terceros y cómo desactivar sus cookies en la sección: ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puedes desactivarlas? sección de esta Política.

Anuncios que puedes ver al utilizar Plataformas que no pertenecen a Skyscanner

Es posible que veas anuncios personalizados de Skyscanner o de aliados seleccionados de Skyscanner una vez que abandones el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner y utilices Plataformas que no pertenezcan a Skyscanner. Estos anuncios pueden personalizarse y publicarse en función de la información que Skyscanner y las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner han recopilado sobre ti. Por ejemplo, si buscaste un vuelo de Edimburgo a Londres en Skyscanner o en otra Plataforma que no pertenece a Skyscanner, y nosotros solicitamos a Plataformas que no pertenecen a Skyscanner que muestren nuestro anuncio a personas que hayan mostrado interés por viajar a Londres, dichas Plataformas pueden clasificarte en esa categoría y mostrarte nuestro anuncio. A veces, los datos personales, como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, se comparten con Plataformas que no pertenecen a Skyscanner para permitir que tus datos se vinculen con otra información que recopilan, para crear audiencias personalizadas u ofrecer anuncios orientados.

Para desactivar el uso de tu información en la personalización de anuncios de Plataformas que no pertenecen a Skyscanner, sigue los pasos de la sección: ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? sección de esta Política a continuación.

Cookies esenciales y tecnologías similares

La siguiente tabla muestra las cookies esenciales de Skyscanner y de terceros que se utilizan en el momento de publicar esta Política. Dichas Cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que utilices.

Tecnologías de seguimiento y cookies esenciales de terceros

Cookies de experiencia mejorada (análisis) y tecnologías similares

La siguiente tabla muestra las cookies que en el momento de publicar esta Política se utilizan para mejorar su experiencia, y permitir que Skyscanner recopile informes sobre el uso del Sitio web y la Aplicación. Dichas cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que utilice. Siempre que esté disponible, hemos incluido un enlace para desactivar el uso de estas cookies de terceros y a nivel individual. Para ello, visita el enlace de la tabla en todos los dispositivos que utilices para acceder a Skyscanner.

Cookies de publicidad personalizada y tecnologías similares

Estas son las cookies y tecnologías similares que en el momento de publicar esta Política se utilizan para personalizar sus anuncios. Siempre que esté disponible, hemos incluido también un enlace para desactivar el uso de estas cookies y tecnologías similares de terceros a nivel individual. Para ello, visita el enlace de la tabla en todos los dispositivos que utilices para acceder a Skyscanner.

Skyscanner también puede colaborar con otras marcas seleccionadas para conocer mejor los intereses de nuestros viajeros, por ejemplo, identificando qué viajeros de Skyscanner interactúan con determinadas marcas de terceros.

Desactivación mediante la configuración de privacidad de Skyscanner dentro de la aplicación o en la web

La forma más efectiva de gestionar Cookies y tecnologías similares con Skyscanner, es utilizar los controles de publicidad que proporcionamos en nuestro producto.

Para controlar las cookies y tecnologías similares no esenciales que se utilizan en tu dispositivo, puedes visitar https://www.skyscanner.net/privacy-settings en la web, o a través del menú Ajustes de privacidad de la Aplicación de Skyscanner. Con estos ajustes, puedes activar o desactivar el uso de las Cookies y tecnologías similares no esenciales, que utilizamos para mejorar tu experiencia o para personalizar las ofertas y los anuncios que ves.

Ajustes del dispositivo o del navegador

Otra forma de desactivar las Cookies y tecnologías similares, es hacerlo desde los ajustes del navegador o del dispositivo en los que utilizas nuestros servicios. Los navegadores de Internet como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge, también disponen de ajustes que te permiten controlar cómo se recopila y se comparte tu información. Habitualmente, estos navegadores permiten ver todas las Cookies que se almacenan en el dispositivo, borrar la memoria caché, y ajustar las preferencias de recopilación para el futuro. Puedes consultar cómo utilizar y acceder a dicha funcionalidad en https://www.aboutcookies.org.

El inconveniente de utilizar los ajustes del navegador o del dispositivo para retirar tu consentimiento, es que se desactivarán muchas Cookies o tecnologías similares esenciales para que nuestros servicios funcionen y, por lo tanto, algunas de las características y funcionalidades que ofrecemos pueden dejar de funcionar. Por este motivo, te recomendamos que retires el consentimiento con un objetivo más específico. Por ejemplo, si deseas que se dejen de utilizar Cookies y tecnologías similares relacionadas con la publicación de anuncios basados en tus intereses, en lugar de bloquear todas las Cookies, puedes desactivarlas en los Ajustes de privacidad de Skyscanner indicados anteriormente.

Hay muchos navegadores y terceros que proporcionan extensiones, herramientas o software de bloqueo de anuncios que te permiten bloquear el uso de cookies con fines publicitarios. Si accedes a nuestros servicios desde un dispositivo iOS o Android, puedes controlar cómo se utiliza tu información con ciertos fines, como los de seguimiento y los publicitarios, en los ajustes del dispositivo.

También encontrarás información útil sobre cómo gestionar y limitar de forma más general los anuncios en línea basados en intereses que ves en Internet en http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org y http://youronlinechoices.eu. Puedes utilizar estas plataformas para desactivar la mayor parte de la publicidad basada en intereses que utilizamos nosotros y otros sitios web.